podvody v e-bankovnictví

Úvod

„Problém podvodů při bezhotovostních platbách v Evropě je v současnosti spojen s existencí dobře organizovaných skupin, jejichž aktivity jsou přeshraniční. Evropská komise proto vyjadřuje požadavek, aby se všechny zainteresované strany podílely na řešení problému; je třeba bojovat skupinově v mnoha členských státech proti tomuto druhu podvodného jednání.“

Sdružení českých spotřebitelů (SČS) se tématem finančních služeb průběžně a dlouhodobě zabývá. Působí v řadě poradních a pracovních meziresortních skupin s cílem přispívat ke zvyšování kvality a dostupnosti služeb finančního trhu. S tím souvisí i účinější prevence a ochrana před různými nekalými a podvodnými praktikami.

Jedním z takových projektů je společná akce spotřebitelských organizací z několika zemí EU zaměřená na prevenci púodvodů; projekt je dotovaný Evropskou komisí a je jednou z možností jak naplňovat výše citovaný záměr. Koordinátorem realizace je španělská spotřebitelská organizace, specializující se na bankovní služby ADICAE (Asoción de Usuarios de Bancos, Cajas y Seguros). Partnery jsou spotřebitelské organizace kromě Česka z dalších zemí – ze Slovenska, Slovinska, Rumunska, Litvy, Itálie a Bulharska.

Tyto stránky mají podat souhrn informací vztahujících se k podvodným praktikám při platbách kartami, při internetových platbách a převodech a při operacích s bankomaty (ATM) atp. Spotřebitelé zde naleznou nejen základní rady, jak předcházet podvodům při bezhotovostních platbách, ale také jaké kroky podniknout, pokud se obětí podvodného jednání stanou anebo mají podezření, že se tak stalo. Informace na těchto stránkách byly zpracovány zejména v citovaném projektu, ale nejenom; jsou doplňovány, jak zmíněno, na základě podstatněji šíršího působení SČS.